錦田八鄉居住環境優美，樓價租金較平，吸引了不少市區居民遷入。但很多人在遷入後才發現「中伏」：以往在市區享受到的100Mpbs光纖固網寬頻服務，來到這裏降至速度6M下載、少於1M上載的電話線「龜速」，月費卻比市區貴一大截。上網速度快慢直接影響本區居民生活質素，有人特意要出市區找電腦上傳檔案，有人特意「捱夜」，等凌晨較少人上網時用「小米盒子」看電影。為何錦田八鄉的固網寬頻服務會陷入「龜速天價」的局面？有沒有辦法打破？
市區網速100Mbps以上 鄉村僅得6Mbps
本報在3月初開始，聯絡了錦田八鄉17個家庭，調查他們的固網寬頻上網情況。在沒有選擇的情況下，17個家庭都是電訊盈科（PCCW）的客戶。由於錦田八鄉絕大部份地區都未鋪設光纖，要以電話線ADSL系統傳訊，最高速度不過8Mbps。17個家庭先後在平日晚上9點至11點繁忙時間以政府通訊辦的網站測速，結果下載速度全部不過7Mbps，上載速度更不過1Mbps，以全港平均上網速度57.8Mbps比較，可謂「龜速」。
服務月費方面，更加出現任由PCCW宰割的情況。17個家庭，雖然用的是同樣的服務，但最低月費190元，最高達298元，而最近續約的用戶，全部都被大幅加價。市區100Mbps光纖上網，月費大多在200元以下。
續約月費增四成 居民無奈接受
住在八鄉長莆村的阿菩表示，半年前與PCCW續約時，月費一下子由190元增至268元，加幅超過四成。「初時對加幅感到驚訝及不能接受，沒有即時續約。我嘗試尋找其他上網服務，及等PCCW主動減價，但後來發現其實沒有其他選擇，PCCW也寸步不讓，而且其他村屋朋友所繳付的費用也差不多，最後只有無奈接受。」有居民更向本報表示，PCCW近日續約時的叫價已增至328元，最終還價至298元。
固網電訊市場早於2003年已全面開放，新出現的電訊商主要爭奪市區多層大廈的市場，競爭之下令上網速度大增，收費大減，然而舊區唐樓和村屋因為各種原因，較少有其他電訊商加入提供服務，遂令PCCW維持壟斷局面。消費者委員會總幹事黃鳳嫺表示，香港的《電訊條例》有規管反競爭的行為，但首先要證明出現問題的區域佔市場份額超過25%，村屋和市區唐樓加起來不及此數，因此法例不適用。
香港寬頻開拓鄉郊網絡受阻 有線無意入場
錦田八鄉居民想要突破目前的上網困局，一是嘗試轉用電訊商流動上網服務（見另稿），一時等待其他電訊商加入競爭。本報聯絡過另外四間固網電訊商，目前只有和記電訊在錦田公路四季雅苑鋪設了網絡，提供100Mbps速度的寬頻上網（見另稿）。香港寬頻則表示，「有志不斷拓展光纖網絡……不過擴展網絡的過程並不順遂，例如我們計劃拓展網絡至馬灣，但向有關方面申請多時，至今卻全無進展，故我們未有計劃於短期內申請開拓網絡至元朗、錦田及八鄉等地。」有線寬頻和新世界均未有計劃入錦田八鄉。
也有村民寄望做獨市生意的PCCW能夠加強基建，將電話線改為光纖。最近有傳言指PCCW已提高了近西鐵站部份屋苑的網速，錦田區議員鄧卓然亦得知，PCCW月初開始在北圍村鋪設地線，PCCW不肯透露具體鋪設光纖的計劃和進度，只以書面向本報表示：「有關在八鄉錦田鋪設光纖以提供寬頻上網服務計劃，客戶可考慮集合最少20名同屋苑/村的意向要求給本公司以便計算工程費用，同時亦可以減低客戶承擔之工程費用。」
至於為何收錦田八鄉村民「天價」，PCCW回應說：「本公司為不同地區的客戶提供不同的上網服務計劃以供選擇。」真的有選擇嗎？
慘情個案：「小米盒子」得物無所用
Irene五年前搬到錦上路西鐵站附近一間丁屋，發覺PCCW的固網寬頻網速很慢，連一條幾分鐘的YOUTUBE片都不能暢順播完。「初時我以為是壞，叫電訊商來維修，但外判職員說不是壞，他說這一區的線路根本不是快的寬頻，區議員投訴過都沒用。我們給寬頻價錢卻沒有得到正常的寬頻服務，覺得畀PCCW呃左，撳住搶。」
更令Irene沮喪的是，科技日新月異，市面已有很多透過網絡看電視和電影的「高清網絡機頂盒」，她最近就買了一個紅爆大陸的「小米盒子」機頂盒，但錦田八鄉網速太低，結果得物無所用。「好頂癮！市區用戶可以用『小米盒子』看很多電影，我卻用不到，畫面永遠都是說『堵車中……』(上圖)。我要等凌晨三、四點較少人上網時，才有機會用『小米』看完一套電影，搞到冇覺好瞓。」
如果真係有光纖 月費1000元都要硬食
同樣受網速困擾的還有住在錦田泰康圍的劉先生。劉生從事設計行業，在家工作，經常要上傳大容量的電腦檔案。「之前住筲箕灣用和記寬頻，上下載都有100Mbps，來到錦田上載得番0.67M，慢了100倍。」工作大受影響之下，如今劉生要儲起一堆檔案拿去朋友家上傳。他聽聞PCCW開始在錦田鋪光纖，記者問他擔不擔心有光纖後，控制鄉村市場的電訊商會開天殺價。劉生無奈表示：「如果真係駁到黎，月費1000元都要硬食。
八鄉錦田地區報二、三月合併號
記者：迪、彬、PAUL
協力：YC、雄、喜
設計：恩
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