溝通，從來不應只是一個人的事，而是應該關乎對話雙方的參與及發言權。聾人雖然礙於聆聽能力，難以用言語與健聽人士溝通，但他們仍有一套手語佢為表達的工具。然而，他們並未能站在平等的溝通平台。
本來，聾人到平等機會委員會申訴，希望爭取現時電視台（包括免費及收費電視）提供手語翻譯。平機會的宗旨為： 促進社會共融，消除歧視。但在是次申訴事件中，其沒有做到以身作則。首先，平機會安排傳訊主任接見及收取申訴信。諷刺的是，該名傳訊主任一直向著健聽人士說話，無視了真正的主角－聾人，更連紙筆也沒有使用以作交流。
這算是溝通嗎？
當聾人向平機會申訴時，該會只派出個別個案調查員了解，而非安排政策組的成員處理這個積存已久的問題。換言之，申訴人必須詳述事情的「時、地、人、事」才可以獲得處理。但聾人未能清楚了解新聞內容，並非只是少了一個節目觀賞如此簡單。因為沒有新聞資訊，使他們不能獲得如普羅大眾一樣接收一樣的訊息：接收得較慢﹑較少﹑較片面。
落後的香港 遲緩的發展
現時，香港只有兩個日常電視節目設有手語翻譯－《識多一點點》及《時摘錄》，分別在星期六﹑日的清晨播放。難道平日聾人不需要知道時事嗎？難道聾人不需要消閒節目嗎？即使很多節目陸續加入字幕，方便聾人。但對五六十年代出生的聾人而言，因為教育水平低落而造就讀寫有困難，字幕功能對他們而言是無補於事。
相比香港，台灣有一個長壽的聾人節目－《聽聽看》。這個節目由一九九五年首播，主持為聾人，另設普通話配音及字幕。雖然同為一星期一次，但節目內容多元化，會邀請聾人及健聽人士（他們稱為「健人」）就著不同題目發表意見，分享他們在日常生活中相處所面對的難題。例如健人與聾人談戀愛﹑婆媳關係等。作為一個「健人」，看著這個節目不覺沉悶，亦不覺得手語防礙我看整個節目，更加深對聾人生活的了解。
要使聾人文化與主流文化在社會並行，並非單單在主流節目中加插方便聾人的元素，強調彼此間的差異；反之應該令主流文化與聾人文化融合，不但令聾人在日常生活中得到娛樂，亦可以令健聽人士更包容聾人。
別要只站在自己世界 從聾人角度想想
香港受 2008《聯合國殘疾人權力公約》約束，所有政府部門、各大醫療和服務機構都有責任為聾人提供手語翻譯服務。但由於香港手語翻譯員人數長期嚴重不足，各大醫療機構基本上都不能提供手語翻譯服務。在香港，要報讀手語課程並不困難：有由聾人機構開辦的，亦有由業餘興趣中心開辦的。然而，香港註冊的手語翻譯員卻只有十名，相對於九萬名聾人是1:900，實在是比例懸殊，供不應求。這對聾人日常生活又有何影響呢？
手語是一套聾人間認可的語言，就正如香港人講廣東話，英國人講英語一樣普通。即使健聽人士不黯手語，亦可以透過文字或肢體語言溝通。龍耳總幹士萬容雪指，要做到真正的溝通，就必須是雙方都有權發言。從是次爭取電視新聞節目加入手語翻譯一事當中，平機會沒有代表手語翻譯（但聾人代表早在一星期前已知會平機會將上來「踩場」），只依賴聾人的健聽朋友幫忙。除了因為彼此立場身分有衝突外，不能作出中立的翻譯，亦可見平機會對聾人的不重視。
這算是溝通嗎？
註冊機制重要 解決聾人日常不便
即使沒有註冊，懂得手語的人仍可以到社區中心﹑非牟利機構等充當翻譯﹑義工。然而，一套明確的註冊機制仍然十分重要－只有獲政府認可的手語翻譯員，才可以協助政府政策。
以一般報警為例，聾人被搶劫後到警署報案。由於警察不黯手語，只可等候註冊翻譯員到場翻譯口供。然而這些註冊翻譯員均有正職在身（例如在聾人機構工作），聾人可能要等待他們下班才可以落口供。明明犯罪的並非聾人，為何卻要他們苦候翻譯而「活受罪」？
根據警務署方面的回覆，現時全港所有報案室均設有「聆聽輔助系統」提供予聽障人士使用。根據政府網站，「聆聽輔助系統」能夠將音響信息傳送給聽力受損人士，而沒有受到背景的噪音及過大的回響所影響。不過，有聾人家長反映此設施對聽障人士並無太大幫助。「你諗下，一個人係聾嘅就乜都聽唔到。唔通放大聲音就會聽到咩？」另外，聽障人士可能只靠手語，又或者口齒不清,單靠放大聲音的功能又如何可以方便聾人？可見這個設備無法取代手語翻譯的必需性。聾人亦不可能每事也依賴健聽朋友，隨傳隨到以義務性質幫忙。正如萬容雪所言：「生仔呢啲野好突然，邊有可能即時搵到人做手語翻譯？」
07年後沒註冊機制
現時獲得註冊資格的手語翻譯員中，部分為聾人機構推薦予政府，亦有部分由香港社會服務聯會評估過後挑選。聯會曾於2007年舉辦「手語翻譯員資格評核」，取得資格的翻譯員將獲香港政府承認。可是，2007年後就再沒有舉辦任何評核。
記者致電香港社會服務聯會查詢，職員指由於過往聯會只舉辦「評核」，而非「培訓」，因考生質素參差而難以令人通過考核，因而擱置計劃。這代表自2007年後，手語翻譯幾乎沒有機會取得「註冊」，形成了「多人識手語，少人得認可」的人才真空情況。
職員指，聯會計劃於明年舉辦兼及「培訓」及「評核」的課程，屆時會由基礎詞彙﹑句子教起，之後再安排翻譯練習及考評。換言之，在課程推出前仍未有一套註冊及認可的機制，確定手語翻譯員的資歷。
總結：「聾人」﹑「聽障」﹑「失聰」
很多人也會把這三個詞語混淆：「失聰」是包括聾人、聽障、弱聽；「聽障」是一般健聽人覺得對聾人較為禮貌的稱呼；「聾人」則是一個身分認同。「聽障」從醫學角度解釋聽力障礙，包括老人聽力退化、任何不同程度的失聰，帶有疾病﹑殘缺的意味。但「聾人」則認為即聽不到就是聽不到，是一個群體，與其他人無異，亦樂於被其他人稱為「聾人」。
聾人的智力與健聽人士無異，亦有其優越的地方。欠缺的，只是懂得聆聽他們聲音的「知音人」。
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